Polityka prywatności

Obowiązuje od: 2026-08-31

Signed-in chat messages, account ID, page path, timestamps, case states and agent replies are stored in an AWS database to provide support and track the case. Anthropic processes the message history to produce AI replies. Authorized agents can review conversations and related subscription, invoice and token records; the AI cannot access those account records. Chat is not used for advertising. Do not enter passwords, card details or children’s personal data. Using static guides alone does not create a saved conversation. Starting a new conversation does not erase earlier server records; request data export or erasure through account privacy options. Ordinary support history remains until account deletion. Consumer complaints and substantive responses are retained for at least 3 years under section 17/A(7) of the Hungarian Consumer Protection Act, including after account deletion (GDPR Articles 6(1)(c) and 17(3)(b)). A later substantive agent response or delivery record extends this minimum; open complaints remain retained until handled. Scheduled cleanup removes expired, completed complaint records.

Nie zamierzamy przetwarzać danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Prosimy, aby nie przesyłać materiałów zawierających dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, poglądów politycznych ani innych danych szczególnej kategorii.

Co się stanie, jeśli nie podasz danych? Podanie adresu e-mail i hasła jest warunkiem założenia konta. Podanie danych rozliczeniowych jest warunkiem korzystania z płatnych planów. Przesyłanie treści jest dobrowolne.

Do świadczenia usługi korzystamy z podmiotów przetwarzających. Dane trafiają wyłącznie do tej kategorii odbiorców, która jest niezbędna do realizacji wybranej przez Ciebie funkcji. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie wykorzystujemy ich w celach reklamowych.

Ponadto możemy przekazać dane organom władzy, jeśli zobowiązuje nas do tego przepis prawa.

Twoje dane przechowujemy przede wszystkim w Unii Europejskiej (Amazon Web Services, eu-central-1, Frankfurt). Jednak w celu generowania treści przekazujemy dane również do dostawców oznaczonych w powyższej tabeli jako „kraj trzeci".

• Stany Zjednoczone: dostawcy, których to dotyczy, podlegają ramom EU–US Data Privacy Framework (art. 45 RODO) lub przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Po usunięciu konta usuwamy również Twoje projekty, wygenerowane treści i przechowywane pliki. Wystawione faktury musimy jednak zachować niezależnie od tego — zobowiązuje nas do tego ustawa o rachunkowości, a art. 17 ust. 3 lit. b RODO wyraźnie to dopuszcza.

Obecnie używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej — nie korzystamy z żadnych usług analitycznych, reklamowych ani śledzących, ani nie wbudowaliśmy żadnych zewnętrznych trackerów. Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając link „Ustawienia plików cookie" na dole strony.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, ani nie profilujemy Cię (art. 22 RODO).

Usługa tworzy treści przy użyciu sztucznej inteligencji i oznacza wyniki maszynowo czytelnym znacznikiem (IPTC „trainedAlgorithmicMedia"). Wygenerowane materiały są sztucznie stworzone i nie są prawdziwymi nagraniami — nawet jeśli wyglądają realistycznie. Jeśli publikujesz treści przedstawiające rzeczywistą osobę, możesz podlegać odrębnemu obowiązkowi oznaczania na podstawie art. 50 Aktu o AI; szczegóły zawierają Regulamin.

Żądania wykraczające poza funkcje samoobsługowe możesz zgłaszać pod adresem privacy@sagavu.com. Odpowiemy najpóźniej w ciągu jednego miesiąca; termin ten może zostać przedłużony o dwa miesiące w uzasadnionych przypadkach. Odpowiedź jest bezpłatna.

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16. rok życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że takie dane do nas trafiły, usuniemy je.

• Transmisja danych odbywa się przez szyfrowane połączenie (TLS).
• Dostęp do przechowywanych plików jest oddzielony dla każdego użytkownika; linki do pobierania są ograniczone czasowo.
• Hasłami zarządza Amazon Cognito; my ich nie widzimy.
• Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (TOTP) — zalecamy jego włączenie.
• W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych postępujemy zgodnie z art. 33–34 RODO: powiadamiamy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin i informujemy Cię, jeśli naruszenie wiąże się z wysokim ryzykiem dla Ciebie.

Informację aktualizujemy od czasu do czasu — na przykład gdy angażujemy nowego podprzetwarzającego. Data wejścia w życie jest podana na górze strony. O istotnych zmianach powiadomimy Cię z wyprzedzeniem w ramach usługi lub pocztą elektroniczną.

Ze swoją skargą możesz zwrócić się najpierw do nas pod adresem privacy@sagavu.com. Niezależnie od tego możesz złożyć skargę do organu nadzorczego:

Możesz również zwrócić się do sądu. Powództwo możesz wytoczyć przed sądem właściwym dla miejsca Twojego zamieszkania lub pobytu.