În vigoare de la: 2026-11-01
Această informare descrie ce date cu caracter personal prelucrăm în cadrul serviciului SagaVu, de ce, pentru cât timp și ce drepturi ai în legătură cu acestea. Am încercat să ne exprimăm clar; dacă ceva nu este limpede, scrie-ne la privacy@sagavu.com.
| Operator de date | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Sediu social | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Număr de înregistrare la Registrul Comerțului | 13-09-211186 Registru: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Cod fiscal | 13580100-2-13 |
| Contact | legal@sagavu.com |
| Responsabil cu protecția datelor | Nu intrăm sub incidența obligației de numire prevăzute la art. 37 din GDPR, prin urmare nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare privind protecția datelor ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus. |
Nu urmărim prelucrarea datelor speciale (în sensul art. 9 din GDPR). Te rugăm să nu încarci materiale care conțin date medicale, religioase, politice sau alte date cu caracter special. Nu creăm din fotografii șabloane utilizabile pentru recunoaștere facială și nu identificăm pe nimeni cu ajutorul lor.
Ce se întâmplă dacă nu furnizezi datele? Adresa de e-mail și parola sunt obligatorii pentru crearea contului. Datele de facturare sunt obligatorii pentru abonamentele cu plată. Încărcarea de conținut este opțională.
Poveștile SagaVu se adresează copiilor, însă contul și povestea sunt create în principal de un adult — părinte, bunic sau bunică, tutore. Datele copilului din poveste le primim de la tine; nu colectăm date direct de la copil.
Pentru funcționarea serviciului folosim persoane împuternicite. Datele ajung doar la categoria de destinatari necesară funcției pe care o alegi. Nu îți vindem datele. Datele sunt folosite în scop publicitar doar dacă accepți și măsurarea reclamelor în bannerul de cookie-uri: atunci le comunicăm Google, Meta și TikTok că te-ai înregistrat, ai început prima poveste sau ai plătit după ce ai venit dintr-una dintre reclamele noastre. Pe baza aceluiași consimțământ, pe lângă browserul tău, și serverul nostru trimite același eveniment către Meta și TikTok (API-ul de conversii Meta, TikTok Events API), cu un hash SHA-256 al adresei tale de e-mail și al identificatorului contului, adresa ta IP, datele browserului și adresa paginii, pentru ca acestea să îl poată asocia clicului pe reclamă; nu primesc adresa ta de e-mail în clar și numără cele două semnale ca un singur eveniment. În modul copii și pe paginile destinate copiilor, măsurarea TikTok nu rulează. Conținutul poveștilor și datele profilurilor copiilor nu sunt folosite niciodată în scop publicitar.
Destinatarii, nominal, cu rolul lor, locul prelucrării și garanția transferului:
În plus, putem transmite date autorităților dacă suntem obligați prin lege.
Datele tale le stocăm în principal în Uniunea Europeană (Amazon Web Services, Frankfurt). Totuși, pentru realizarea poveștilor și pentru unele servicii suplimentare transferăm date și în Statele Unite; ce garanție se aplică fiecărui destinatar arată coloana „Garanția transferului” din tabelul nominal de mai sus.
O copie a garanțiilor o poți solicita la adresa privacy@sagavu.com.
La ștergerea contului tău, ștergem și proiectele, conținutul generat și fișierele stocate. Facturile deja emise trebuie păstrate independent de aceasta — legea contabilității ne obligă, iar art. 17 alin. (3) lit. b) din GDPR permite în mod expres acest lucru.
Pe lângă stocarea strict necesară pentru funcționare, utilizăm și stocare care necesită consimțământ. Aceasta poate fi modificată oricând prin linkul „Setări cookie" din partea de jos a paginii.
Nu luăm decizii cu efecte juridice asupra ta bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu realizăm profilare (art. 22 GDPR).
Povestea destinată Bibliotecii de povești este examinată înainte de publicare printr-o verificare automată (siguranța copiilor, calitate). Aceasta decide asupra conținutului, nu asupra ta, și nu produce efecte juridice asupra ta; dacă nu permite publicarea poveștii, îți arătăm motivul și poți solicita ca un membru al echipei noastre să o reexamineze.
Serviciul produce conținut cu ajutorul inteligenței artificiale și marchează rezultatul cu o etichetă lizibilă automat (IPTC „trainedAlgorithmicMedia"). Materialul generat este creat artificial, nu este o înregistrare reală — chiar dacă pare veridic. Dacă publici conținut care înfățișează o persoană reală, îți pot reveni obligații suplimentare de etichetare în temeiul art. 50 din AI Act; detaliile sunt cuprinse în Termenii și condițiile.
Stocăm într-o bază de date AWS mesajele din chat trimise după autentificare, identificatorul contului, calea paginii vizate, datele și orele, stările și răspunsurile agenților de asistență, în scopul acordării asistenței și al urmăririi solicitării. Pentru răspunsul AI, istoricul mesajelor este prelucrat de OpenAI, iar în cazul indisponibilității acestuia, de Anthropic. Agenții autorizați pot revedea conversația și datele aferente privind abonamentul, facturile și token-urile; AI-ul nu are acces la aceste date ale contului. Chatul nu are scop publicitar. Nu scrie în el parole, date ale cardului bancar sau date cu caracter personal ale copiilor. Simpla utilizare a ghidurilor statice nu constituie o conversație salvată. Butonul de conversație nouă nu șterge solicitarea anterioară stocată pe server; exportul și ștergerea datelor le poți solicita din opțiunile de confidențialitate ale contului. Istoricul general de asistență se păstrează până la ștergerea contului. Reclamația consumatorului și răspunsul pe fond la aceasta le păstrăm cel puțin 3 ani, în temeiul art. 17/A alin. (7) din legea maghiară privind protecția consumatorilor (Fgytv.), inclusiv după ștergerea contului (art. 6 alin. (1) lit. c) și art. 17 alin. (3) lit. b) GDPR). Acest termen minim se prelungește și prin ultimul răspuns pe fond al unui agent sau prin înregistrarea comunicării; o reclamație deschisă se păstrează până la soluționare. Ștergerea programată elimină materialele de reclamație expirate și soluționate.
Solicitările care depășesc funcțiile de autoservire pot fi transmise la adresa privacy@sagavu.com. Vom răspunde în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit cu două luni în cazuri justificate. Răspunsul este gratuit.
Actualizăm periodic această informare — de exemplu, atunci când implicăm un nou operator de date. Data intrării în vigoare este indicată în partea de sus a paginii. Te vom notifica în prealabil cu privire la modificările semnificative, prin intermediul serviciului sau prin e-mail.
Ne poți contacta mai întâi cu reclamația ta la adresa privacy@sagavu.com. Independent de aceasta, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Te poți adresa și instanței de judecată. Acțiunea poate fi introdusă și la tribunalul competent de la domiciliul sau reședința ta.