Termos e Condições Gerais

Em vigor desde: 2026-08-31

O MeseNeked é um serviço baseado em inteligência artificial que gera histórias personalizadas para a hora de dormir com base no nome da criança e nos detalhes fornecidos pelo pai ou mãe (favoritos, experiências do dia): história escrita, história narrada em voz alta e, consoante o plano de subscrição, história em vídeo. O serviço funciona com base em créditos. O contrato é celebrado no momento do registo, por via eletrónica, em língua húngara; não constitui um contrato reduzido a escrito e não é arquivado.

A geração é realizada com modelos próprios e, para algumas funcionalidades opcionais, com serviços externos. O conjunto de funcionalidades e o custo em créditos podem ser alterados — informamos previamente sobre alterações relevantes.

• Para utilizar o serviço, é necessário efetuar o registo e ter pelo menos 16 anos de idade.
• És responsável pela veracidade dos dados fornecidos.
• És obrigado a manter as tuas credenciais de acesso em sigilo; és responsável pelas ações realizadas na tua conta.
• Recomendamos que atives a autenticação de dois fatores (TOTP).
• Podes eliminar a tua conta a qualquer momento na página de Definições.

• No momento do registo, disponibilizamos um saldo inicial de créditos, gratuitamente.
• Créditos adicionais podem ser adquiridos por subscrição ou por carregamento único. Os preços constam na página de Planos, com IVA incluído.
• Antes de executar a ação, o serviço mostra o custo estimado em créditos.
• O pagamento é processado pelo Stripe; nós não tratamos dados de cartão bancário.
• A fatura é emitida eletronicamente através do sistema Számlázz.hu. Aceitas a fatura eletrónica.
• A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento até ao início do próximo período de faturação; o valor pago pelo período já iniciado não é reembolsado.
• Em caso de geração falhada, os créditos debitados são automaticamente devolvidos à tua conta.
• Os créditos adquiridos não são reembolsáveis em dinheiro nem transferíveis.

Se celebrar um contrato connosco na qualidade de consumidor, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, pode desistir do contrato no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, sem necessidade de indicar qualquer motivo. É suficiente enviar a sua intenção de desistência antes do término do prazo para legal@sagavu.com.

A prestação de conteúdo digital é regida pelo Decreto Governamental n.º 373/2021 (VI. 30.). Em caso de cumprimento defeituoso, podes, na qualidade de consumidor, exercer direitos de garantia de conformidade: podes solicitar, em primeiro lugar, a reparação ou substituição (regeneração, devolução de créditos) e, caso tal não seja possível, uma redução do preço ou a resolução do contrato.

Não constitui cumprimento defeituoso o facto de a qualidade ou o estilo do conteúdo gerado não corresponder às tuas expectativas, desde que o serviço tenha funcionado conforme previsto. O resultado dos modelos generativos é, por natureza, variável.

• Utilização: podes utilizar livremente o conteúdo que geraste, incluindo para fins comerciais, desde que cumpras estes Termos e Condições Gerais e as condições dos fornecedores de IA utilizados.
• Limitação: a proteção por direitos de autor do conteúdo gerado por IA varia consoante o ordenamento jurídico; não podemos garantir direitos exclusivos sobre o resultado, e não é de excluir que outro utilizador obtenha um resultado semelhante.
• Responsabilidade: és responsável pela utilização que fazes do conteúdo. Antes de o publicar, verifica que não viola direitos de terceiros (direitos de personalidade, direito à imagem, marcas registadas, direitos de autor).

É proibido utilizar o serviço para:

• produção de conteúdo ilegal, de ódio ou de incitamento à violência;
• conteúdo sexual, em especial material que represente menores de qualquer forma;
• representação enganosa de pessoas reais sem o consentimento do visado, ou a personificação de outra pessoa;
• clonagem de voz a partir de uma amostra de áudio para cuja utilização não possui autorização;
• difusão de informação enganosa apresentada como um evento real;
• utilização não autorizada de propriedade intelectual de terceiros;
• contornar tecnicamente o serviço, sobrecarregá-lo de forma abusiva e automatizada, ou contornar o sistema de créditos.

Em caso de violação dos termos, podemos suspender ou encerrar a sua conta. Em caso de infração grave ou reiterada, a suspensão é imediata; nos restantes casos, notificamo-lo previamente. Pode contestar a decisão através do endereço legal@sagavu.com.

O serviço é prestado \"no estado em que se encontra\". Envidamos esforços para garantir a disponibilidade contínua, mas não oferecemos garantia de funcionamento ininterrupto: o serviço depende também de infraestrutura de nuvem e de computação. Informamos previamente sobre manutenções programadas.

Com exceção da responsabilidade que não pode ser legalmente excluída, excluímos qualquer outra responsabilidade relacionada com o serviço, os conteúdos gerados por IA e as informações do apoio ao cliente, na máxima medida permitida por lei. Os conteúdos da SagaVu gerados por IA e as respostas da raposa podem conter erros ou estar incompletos; não oferecemos qualquer garantia adicional de exatidão ou adequação a uma finalidade específica. Não substituem aconselhamento jurídico, médico ou de outros profissionais. Verifica os conteúdos antes de os utilizares ou de os mostrares a uma criança. Esta exclusão não afasta nem limita a responsabilidade por incumprimento doloso ou por incumprimento que cause morte, lesões físicas ou danos à saúde, os direitos imperativos em caso de prestação defeituosa, as obrigações de proteção de dados ou os direitos legais dos consumidores. Um erro da IA, por si só, não justifica a rejeição de uma reclamação ou de um pedido de reembolso.

Podemos alterar os Termos e Condições. Notificamo-lo sobre as alterações com pelo menos 15 dias de antecedência relativamente à data de entrada em vigor. Se não aceitar as alterações, pode rescindir o contrato eliminando a sua conta até à data de entrada em vigor.

Pode apresentar a sua reclamação através do endereço legal@sagavu.com; responderemos de forma fundamentada no prazo de 30 dias. Se a reclamação for indeferida, enquanto consumidor pode recorrer às seguintes instâncias:

O pedido pode também ser submetido à entidade competente em função da sua residência. O prestador do serviço está sujeito a obrigação de cooperação no âmbito do procedimento perante a entidade de resolução alternativa de litígios.

Em caso de reclamação relacionada com o tratamento de dados, pode contactar a NAIH — os seus dados de contacto constam da Política de Privacidade.

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei húngara. Os tribunais húngaros têm jurisdição sobre quaisquer litígios.