Em vigor desde: 2026-08-31
Esta política descreve que dados pessoais tratamos quando utilizas o serviço SagaVu, para que fins, durante quanto tempo e quais os teus direitos a esse respeito. Procurámos redigir este documento de forma clara e acessível; se algo não estiver claro, escreve para privacy@sagavu.com.
Signed-in chat messages, account ID, page path, timestamps, case states and agent replies are stored in an AWS database to provide support and track the case. Anthropic processes the message history to produce AI replies. Authorized agents can review conversations and related subscription, invoice and token records; the AI cannot access those account records. Chat is not used for advertising. Do not enter passwords, card details or children’s personal data. Using static guides alone does not create a saved conversation. Starting a new conversation does not erase earlier server records; request data export or erasure through account privacy options. Ordinary support history remains until account deletion. Consumer complaints and substantive responses are retained for at least 3 years under section 17/A(7) of the Hungarian Consumer Protection Act, including after account deletion (GDPR Articles 6(1)(c) and 17(3)(b)). A later substantive agent response or delivery record extends this minimum; open complaints remain retained until handled. Scheduled cleanup removes expired, completed complaint records.
| Responsável pelo tratamento | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Sede | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Número de registo comercial | 13-09-211186 Registro: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Número de identificação fiscal | 13580100-2-13 |
| Contacto | legal@sagavu.com |
| Encarregado de proteção de dados | Não estamos abrangidos pela obrigação de designação prevista no artigo 37.º do RGPD, pelo que não nomeámos um encarregado de proteção de dados. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço de e-mail indicado acima. |
Não pretendemos tratar dados de categorias especiais (artigo 9.º do RGPD). Pedimos que não carregues material que contenha dados de saúde, religiosos, políticos ou outros dados de categorias especiais.
O que acontece se não forneceres os dados? O endereço de e-mail e a palavra-passe são obrigatórios para criar uma conta. Os dados de faturação são obrigatórios para os planos pagos. O carregamento de conteúdo é voluntário.
Para o funcionamento do serviço, recorremos a subcontratantes. Os dados são sempre transmitidos apenas à categoria de destinatários necessária para a execução da funcionalidade que escolheste. Não vendemos os teus dados nem os utilizamos para fins publicitários.
Para além disso, podemos transmitir dados a autoridades quando a lei nos obrigue a fazê-lo.
Os teus dados são armazenados principalmente dentro da União Europeia (Amazon Web Services, eu-central-1, Frankfurt). No entanto, para a geração de conteúdo, também transmitimos dados a fornecedores identificados na tabela acima com a indicação "país terceiro".
Quando eliminares a tua conta, os teus projetos, conteúdos gerados e ficheiros armazenados serão também eliminados. As faturas já emitidas devem ser conservadas independentemente disso — a lei da contabilidade assim o exige, e o artigo 17.º, n.º 3, alínea b) do RGPD expressamente o permite.
Atualmente utilizamos exclusivamente cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento — não temos serviços de análise, publicidade ou rastreamento, nem integrámos rastreadores de terceiros. Podes alterar a tua decisão a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies" no rodapé da página.
Não tomamos decisões com efeitos jurídicos sobre ti baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, nem realizamos criação de perfis (artigo 22.º do RGPD).
O serviço produz conteúdo com recurso a inteligência artificial e marca o resultado com etiquetagem legível por máquina (IPTC "trainedAlgorithmicMedia"). O material gerado é criado artificialmente e não constitui uma gravação real — mesmo que pareça realista. Se publicares conteúdo que represente pessoas reais, poderás estar sujeito a uma obrigação de identificação adicional ao abrigo do artigo 50.º do AI Act; os detalhes constam dos Termos e Condições.
Os pedidos que vão além das funcionalidades de self-service podem ser enviados para privacy@sagavu.com. Respondemos no prazo máximo de um mês; este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em casos justificados. A resposta é gratuita.
O serviço destina-se a pessoas com 16 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que tais dados chegaram até nós, procedemos à sua eliminação.
Atualizamos este aviso periodicamente — por exemplo, quando integramos um novo subprocessador. A data de entrada em vigor consta no topo da página. Informamos-te previamente sobre alterações relevantes através do serviço ou por e-mail.
Podes também dirigir a tua reclamação diretamente a nós, através do endereço privacy@sagavu.com. Independentemente disso, podes apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Podes também recorrer a tribunal. Podes intentar a ação no tribunal competente do teu domicílio ou residência habitual.