Van kracht: 2026-11-01
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken bij het gebruik van de SagaVu-dienst, waarom, hoe lang en welke rechten je daarbij hebt. We hebben geprobeerd dit begrijpelijk te formuleren; als iets niet duidelijk is, schrijf ons dan op privacy@sagavu.com.
| Verwerkingsverantwoordelijke | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Vestigingsadres | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| KvK-nummer | 13-09-211186 Register: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Btw-nummer | 13580100-2-13 |
| Contact | legal@sagavu.com |
| Functionaris voor gegevensbescherming | Wij vallen niet onder de verplichte aanstellingsplicht van artikel 37 AVG en hebben daarom geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor privacyvragen kun je contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres. |
We hebben niet als doel bijzondere categorieën van persoonsgegevens (artikel 9 AVG) te verwerken. Upload alsjeblieft geen materiaal met gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen of andere bijzondere categorieën van gegevens. Van foto's maken we geen sjablonen voor gezichtsherkenning, en we identificeren er niemand mee.
Wat gebeurt er als je de gegevens niet verstrekt? Het opgeven van een e-mailadres en wachtwoord is een voorwaarde voor het aanmaken van een account. Het opgeven van factureringsgegevens is een voorwaarde voor betaalde abonnementen. Het uploaden van inhoud is vrijwillig.
De verhalen van SagaVu zijn bedoeld voor kinderen, maar het account en het verhaal worden in de eerste plaats door een volwassene gemaakt — een ouder, grootouder of voogd. De gegevens van het kind in het verhaal krijgen we van jou; we verzamelen geen gegevens rechtstreeks van het kind.
Voor de werking van de dienst schakelen we verwerkers in. Gegevens gaan alleen naar de categorie ontvangers die nodig is voor de functie die je kiest. We verkopen je gegevens niet. Gegevens worden alleen voor advertenties gebruikt als je in de cookiebanner ook advertentiemeting accepteert: dan laten we Google, Meta en TikTok weten dat je je na een klik op een van onze advertenties hebt geregistreerd, je eerste verhaal hebt gestart of hebt betaald. Op basis van dezelfde toestemming stuurt naast je browser ook onze server hetzelfde event naar Meta en TikTok (Meta Conversions API, TikTok Events API), met een SHA-256-hash van je e-mailadres en account-ID, je IP-adres, je browsergegevens en het adres van de pagina, zodat zij het aan de advertentieklik kunnen koppelen; je e-mailadres in leesbare vorm ontvangen zij niet, en beide signalen tellen als één event. In de kindermodus en op pagina's voor kinderen draait de TikTok-meting niet. Verhaalinhoud en gegevens van kinderprofielen worden nooit voor advertenties gebruikt.
De ontvangers bij naam, met hun rol, de plaats van verwerking en de waarborg voor de doorgifte:
Daarnaast kunnen wij gegevens aan autoriteiten verstrekken als een wettelijke verplichting ons daartoe verplicht.
We slaan je gegevens in de eerste plaats op in de Europese Unie (Amazon Web Services, Frankfurt). Voor het maken van verhalen en voor sommige aanvullende diensten geven we echter ook gegevens door aan de Verenigde Staten; welke waarborg voor welke ontvanger geldt, staat in de kolom 'Waarborg voor doorgifte' van de bovenstaande tabel met ontvangers bij naam.
Een kopie van de waarborgen kun je aanvragen via privacy@sagavu.com.
Bij het verwijderen van jouw account worden ook jouw projecten, gegenereerde inhoud en opgeslagen bestanden verwijderd. Reeds uitgestelde facturen moeten wij ongeacht dit bewaren — de boekhoudwet verplicht ons daartoe, en artikel 17, lid 3, onder b) AVG staat dit uitdrukkelijk toe.
Naast strikt noodzakelijke opslag passen wij ook toestemmingsplichtige opslag toe. Dit kun je op elk moment wijzigen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina.
Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou en voeren geen profilering uit (artikel 22 AVG).
Een verhaal dat bestemd is voor de Verhalenbibliotheek wordt vóór publicatie automatisch gecontroleerd (veiligheid van kinderen, kwaliteit). Deze controle beslist over de inhoud, niet over jou, en heeft voor jou geen rechtsgevolgen; als ze publicatie van het verhaal niet toestaat, laten we je de reden zien en kun je vragen dat een medewerker het beoordeelt.
De dienst genereert inhoud met behulp van kunstmatige intelligentie en voorziet de uitvoer van een machineleesbare markering (IPTC "trainedAlgorithmicMedia"). Het gegenereerde materiaal is kunstmatig aangemaakt en geen echte opname — ook niet als het er realistisch uitziet. Als je inhoud publiceert waarop een echte persoon is afgebeeld, kan op jou een afzonderlijke markeringsplicht rusten op grond van artikel 50 van de AI-verordening; de details zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden.
De chatberichten wanneer je bent ingelogd, de account-ID, het pad van de betreffende pagina, tijdstippen, statussen en antwoorden van medewerkers slaan we op in een AWS-database om je te helpen en de zaak op te volgen. Voor het AI-antwoord verwerkt OpenAI de berichtgeschiedenis, en bij uitval daarvan Anthropic. Bevoegde medewerkers kunnen het gesprek en de bijbehorende abonnements-, factuur- en tokengegevens inzien; de AI heeft geen toegang tot deze accountgegevens. De chat wordt niet voor reclame gebruikt. Vermeld er geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of persoonsgegevens van kinderen in. Het gebruik van de statische handleidingen alleen levert geen opgeslagen gesprek op. De knop 'Nieuw gesprek' verwijdert de eerdere zaak op de server niet; export en verwijdering van gegevens kun je aanvragen via de privacyopties van je account. De gewone supportgeschiedenis blijft bewaard tot je account wordt verwijderd. Een consumentenklacht en het inhoudelijke antwoord daarop bewaren we op grond van artikel 17/A, lid 7, van de Hongaarse consumentenbeschermingswet (Fgytv.) ten minste 3 jaar, ook na verwijdering van het account (artikel 6, lid 1, onder c, en artikel 17, lid 3, onder b, AVG). Deze minimumtermijn wordt ook verlengd door het laatste inhoudelijke antwoord van een medewerker of door de registratie van de verzending daarvan; een openstaande klacht blijft bewaard tot de afhandeling. Verlopen en afgehandelde klachtdossiers worden door de geplande opschoning verwijderd.
Verzoeken die verder gaan dan de selfservicefuncties kun je indienen via privacy@sagavu.com. We reageren uiterlijk binnen één maand; deze termijn kan in gegronde gevallen met twee maanden worden verlengd. De reactie is kosteloos.
We werken de privacyverklaring van tijd tot tijd bij — bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe verwerker inschakelen. De ingangsdatum staat bovenaan de pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf via de dienst of per e-mail.
Je kunt je klacht ook eerst bij ons indienen via privacy@sagavu.com. Ongeacht daarvan kun je een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Je kunt ook naar de rechter stappen. Je kunt de procedure starten bij de bevoegde rechtbank van je woon- of verblijfplaats.