Hatályos: 2026-11-01
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a SagaVu (MeseNeked) szolgáltatás használatakor milyen személyes adatokat kezelünk, miért, meddig, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Igyekeztünk közérthetően fogalmazni; ha bármi nem világos, írj a(z) privacy@sagavu.com címre.
| Adatkezelő | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Székhely | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-211186 Nyilvántartó: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 13580100-2-13 |
| Kapcsolat | legal@sagavu.com |
| Adatvédelmi tisztviselő | Nem tartozunk a GDPR 37. cikk szerinti kötelező kinevezés hatálya alá, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen tudsz velünk kapcsolatba lépni. |
Különleges (GDPR 9. cikk szerinti) adatok kezelését nem célozzuk. Kérünk, ne tölts fel egészségügyi, vallási, politikai vagy más különleges adatot tartalmazó anyagot. A fényképekből nem készítünk arcfelismerésre alkalmas sablont, és senkit nem azonosítunk velük.
Mi történik, ha nem adod meg az adatokat? Az e-mail cím és a jelszó megadása a fiók létrehozásának feltétele. A számlázási adatok megadása a fizetős csomagok feltétele. Tartalom feltöltése önkéntes.
A SagaVu meséi gyermekeknek szólnak, de a fiókot és a mesét elsősorban felnőtt — szülő, nagyszülő, gondviselő — készíti. A mesében szereplő gyermek adatait tőled kapjuk; a gyermektől közvetlenül nem gyűjtünk adatot.
A szolgáltatás működéséhez adatfeldolgozókat veszünk igénybe. Az adat mindig csak ahhoz a címzetti kategóriához kerül, amely az általad választott funkció teljesítéséhez szükséges. Az adataidat nem adjuk el. Hirdetési célra csak akkor kerül adat, ha a sütisávban a hirdetésmérést is elfogadod: ilyenkor jelezzük a Google-nek, a Metának és a TikToknak, ha egy hirdetésünkről érkezve regisztráltál, elindítottad az első mesédet vagy fizettél. Ugyanezen hozzájárulás alapján a Metának és a TikToknak a böngésződ mellett a szerverünk is elküldi ugyanezt az eseményt (Meta Konverziók API, TikTok Events API), az e-mail-címed és a fiókazonosítód SHA-256-lenyomatával, az IP-címeddel, a böngésződ adataival és a meglátogatott oldal címével, hogy a hirdetéskattintáshoz párosíthassák; a nyílt e-mail-címedet nem kapják meg, és a két jelzést egy eseménynek számolják. Gyerekmódban és a gyerekeknek szóló oldalakon a TikTok-mérés nem fut. A mesék tartalma és a gyermekprofilok adatai hirdetési célra soha nem kerülnek.
A címzettek név szerint, szerepükkel, a feldolgozás helyével és a továbbítás garanciájával:
Ezen felül adatot adhatunk át hatóságnak, ha jogszabály kötelez rá.
Az adataidat elsődlegesen az Európai Unióban tároljuk (Amazon Web Services, Frankfurt). A mesék elkészítéséhez és egyes kiegészítő szolgáltatásokhoz azonban az Egyesült Államokba is továbbítunk adatot; hogy melyik címzetthez milyen garancia tartozik, azt a fenti, név szerinti táblázat „Továbbítási garancia” oszlopa mutatja.
A garanciák másolatát a(z) privacy@sagavu.com címen kérheted.
A fiókod törlésekor a projektjeidet, a generált tartalmaidat és a tárolt fájljaidat is töröljük. A már kiállított számlákat ettől függetlenül meg kell őriznünk — erre a számviteli törvény kötelez, és ezt a GDPR 17. cikk (3) b) pontja kifejezetten megengedi.
A működéshez feltétlenül szükséges tárolás mellett hozzájárulás-köteles tárolást is alkalmazunk. Ezt a lap alján lévő „Süti beállítások" linkkel bármikor módosíthatod.
Nem hozunk rád nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést, és nem végzünk profilalkotást (GDPR 22. cikk).
A Mesetárba szánt mesét közzététel előtt automatikus ellenőrzés vizsgálja (gyermekbiztonság, minőség). Ez a tartalomról dönt, nem rólad, és nincs rád nézve joghatása; ha a mesét nem engedi közzétenni, megmutatjuk az okát, és kérheted, hogy munkatársunk nézze át.
A szolgáltatás mesterséges intelligenciával állít elő tartalmat, és a kimenetet géppel olvasható jelöléssel (IPTC „trainedAlgorithmicMedia") látjuk el. A generált anyag mesterségesen létrehozott, nem valós felvétel — akkor sem, ha valósághűnek tűnik. Ha valós személyt megjelenítő tartalmat teszel közzé, téged külön jelölési kötelezettség terhelhet az AI Act 50. cikke alapján; a részleteket az ÁSZF tartalmazza.
A bejelentkezett chat üzeneteit, a fiókazonosítót, az érintett oldal útvonalát, időpontokat, állapotokat és ügyintézői válaszokat AWS-adatbázisban tároljuk a segítségnyújtás és az ügy követése céljából. Az AI-válaszhoz az üzenetelőzményt az OpenAI, kiesése esetén az Anthropic dolgozza fel. A jogosult ügyintézők visszanézhetik a beszélgetést és a kapcsolódó előfizetési, számla- és tokenadatokat; az AI nem fér hozzá ezekhez a fiókadatokhoz. A chat nem reklámcélú. Ne írj bele jelszót, bankkártyaadatot vagy gyermek személyes adatait. A statikus útmutatók használata önmagában nem mentett beszélgetés. Az új beszélgetés gomb nem törli a korábbi szerveroldali ügyet; az adatexportot és a törlést a fiók adatkezelési lehetőségeinél kérheted. Az általános támogatási előzmények a fiók törléséig maradnak meg. A fogyasztói panaszt és érdemi válaszát az Fgytv. 17/A. § (7) alapján legalább 3 évig, fióktörlés után is megőrizzük (GDPR 6. cikk (1) c), 17. cikk (3) b)). A minimumot az utolsó érdemi ügyintézői válasz vagy a közlés rögzítése is meghosszabbítja; a nyitott panasz megőrzése az elintézésig fennmarad. A lejárt és elintézett panaszanyagot az ütemezett törlés eltávolítja.
Az önkiszolgáló funkciókon túli kéréseidet a(z) privacy@sagavu.com címen jelezheted. A megkeresésre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben két hónappal meghosszabbítható. A válasz díjmentes.
A tájékoztatót időről időre frissítjük — például ha új adatfeldolgozót vonunk be. A hatálybalépés dátuma a lap tetején szerepel. Lényeges változásról a szolgáltatáson belül vagy e-mailben előzetesen értesítünk.
Panaszoddal először hozzánk is fordulhatsz a(z) privacy@sagavu.com címen. Ettől függetlenül panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatod.