Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur à compter du : 2026-08-31

MeseNeked est un service basé sur l'intelligence artificielle qui génère des histoires du soir personnalisées à partir du prénom de l'enfant et des détails fournis par le parent (favoris, expériences de la journée) : une histoire écrite, une histoire lue à voix haute, et selon le forfait souscrit, une histoire en vidéo. Le service fonctionne sur la base de crédits. Le contrat est conclu lors de l'inscription, par voie électronique, en langue hongroise ; il ne constitue pas un contrat écrit et n'est pas archivé.

La génération s'effectue avec des modèles hébergés en propre et, pour certaines fonctionnalités optionnelles, via un service tiers. La liste des fonctionnalités et leur coût en crédits sont susceptibles d'évoluer — nous t'informerons à l'avance de tout changement important.

• L'utilisation du service nécessite une inscription et d'avoir atteint l'âge de 16 ans.
• Tu es responsable de l'exactitude des informations fournies.
• Tu es tenu de garder tes identifiants de connexion confidentiels ; tu es responsable de toutes les actions effectuées sur ton compte.
• Nous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs (TOTP).
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Paramètres.

• À l'inscription, un crédit de démarrage t'est accordé gratuitement.
• Des crédits supplémentaires peuvent être achetés par abonnement ou par recharge ponctuelle. Les tarifs sont affichés toutes taxes comprises sur la page Forfaits.
• Avant chaque opération, le service affiche le coût estimé en crédits.
• Le paiement est traité par Stripe ; nous ne manipulons pas les données de carte bancaire.
• La facture est émise électroniquement via le système Számlázz.hu. Tu acceptes la facture électronique.
• L'abonnement peut être résilié à tout moment avant le début de la prochaine période de facturation ; les sommes déjà payées pour la période en cours ne sont pas remboursées.
• En cas d'échec de la génération, les crédits débités sont automatiquement recrédités sur ton compte.
• Les crédits achetés ne peuvent pas être remboursés en argent ni transférés.

Si vous concluez un contrat avec nous en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans avoir à fournir de justification, conformément au décret gouvernemental 45/2014. (II. 26.). Il vous suffit d'envoyer votre intention de rétractation avant l'expiration du délai à l'adresse legal@sagavu.com.

La fourniture de contenu numérique est régie par les règles du décret gouvernemental 373/2021. (VI. 30.). En cas de défaut de conformité, tu peux, en tant que consommateur, exercer une garantie légale : tu peux demander en priorité la correction ou le remplacement (régénération, recrédit), et en cas d'échec, une réduction de prix ou la résiliation du contrat.

Ne constitue pas un défaut de conformité le fait que la qualité ou le style du contenu généré ne corresponde pas à tes attentes, dès lors que le service a fonctionné normalement. Le résultat des modèles génératifs est par nature variable.

• Utilisation : tu peux utiliser librement le contenu que tu as généré, y compris à des fins commerciales, à condition de respecter les présentes CGU et les conditions des fournisseurs d'IA utilisés.
• Limite : la protection par le droit d'auteur du contenu généré par l'IA varie selon les systèmes juridiques ; nous ne pouvons pas garantir de droits exclusifs sur le résultat, et il n'est pas exclu qu'un autre utilisateur obtienne un résultat similaire.
• Responsabilité : tu es responsable de l'utilisation que tu en fais. Avant toute publication, vérifie que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers (droit à l'image, droit de la personnalité, marques, droit d'auteur).

Il est interdit d'utiliser le service aux fins suivantes :

• production de contenus illégaux, haineux ou incitant à la violence ;
• contenus à caractère sexuel, notamment tout matériel représentant des mineurs de quelque manière que ce soit ;
• représentation trompeuse de personnes réelles sans leur consentement, ou usurpation de l'identité d'autrui ;
• clonage vocal à partir d'un échantillon audio pour lequel vous ne disposez pas des droits d'utilisation ;
• diffusion d'informations trompeuses présentées comme des événements réels ;
• utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle d'autrui ;
• contournement technique du service, surcharge abusive automatisée, ou contournement du système de crédits.

En cas de violation des conditions, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte. En cas d'infraction grave ou répétée, la suspension est immédiate ; dans les autres cas, nous vous adressons un avertissement préalable. Vous pouvez contester la décision à l'adresse legal@sagavu.com.

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu : le service dépend également d'infrastructures cloud et de calcul. Nous vous informons à l'avance de toute maintenance planifiée.

À l’exception de la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, nous excluons toute autre responsabilité liée au service, aux contenus générés par IA et aux informations fournies par le service client, dans toute la mesure permise par la loi. Les contenus SagaVu générés par IA et les réponses du renard peuvent être inexacts ou incomplets ; nous ne fournissons aucune garantie supplémentaire quant à leur exactitude ou à leur adéquation à un usage particulier. Ils ne remplacent pas un conseil juridique, médical ou autre conseil professionnel. Vérifiez le contenu avant de l’utiliser ou de le montrer à un enfant. Cette exclusion ne supprime ni ne limite la responsabilité pour manquement intentionnel ou manquement causant un décès, une atteinte à l’intégrité physique ou à la santé, les recours impératifs en cas de prestation défectueuse, les obligations de protection des données ou les droits légaux des consommateurs. Une erreur de l’IA ne justifie pas, à elle seule, le rejet d’une réclamation ou d’une demande de remboursement.

Nous pouvons modifier les CGU. Nous vous en informons au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier le contrat en supprimant votre compte avant leur entrée en vigueur.

Vous pouvez nous soumettre votre réclamation à l'adresse legal@sagavu.com ; nous y répondrons sur le fond dans un délai de 30 jours. Si la réclamation est rejetée, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser aux instances suivantes :

Vous pouvez également soumettre votre demande à l'organisme compétent selon votre lieu de résidence. Le prestataire est tenu de coopérer dans le cadre de la procédure devant l'organe de conciliation.

Pour toute réclamation relative au traitement des données, vous pouvez contacter la NAIH — ses coordonnées figurent dans la Politique de confidentialité.

Les présentes CGU sont régies par le droit hongrois. Les tribunaux hongrois sont compétents pour connaître de tout litige.