En vigueur à compter du : 2026-11-01
Cette politique décrit quelles données personnelles nous traitons lors de l'utilisation du service SagaVu, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits à cet égard. Nous avons cherché à nous exprimer clairement ; si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous à privacy@sagavu.com.
| Responsable du traitement | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Siège social | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Numéro d'immatriculation | 13-09-211186 Registre : Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Numéro de TVA | 13580100-2-13 |
| Contact | legal@sagavu.com |
| Délégué à la protection des données | Nous ne sommes pas soumis à l'obligation de désignation prévue à l'article 37 du RGPD et n'avons donc pas nommé de délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. |
Nous ne cherchons pas à traiter des catégories particulières de données (article 9 du RGPD). Veuillez ne pas téléverser de contenu comportant des données de santé, religieuses, politiques ou relevant d'autres catégories particulières. Nous ne créons pas, à partir des photos, de modèles permettant la reconnaissance faciale, et nous ne les utilisons pas pour identifier qui que ce soit.
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? L'adresse e-mail et le mot de passe sont obligatoires pour créer un compte. Les données de facturation sont obligatoires pour les formules payantes. Le téléversement de contenu est facultatif.
Les histoires de SagaVu s'adressent aux enfants, mais le compte et l'histoire sont principalement créés par un adulte — parent, grand-parent ou tuteur. Nous recevons de vous les données de l'enfant figurant dans l'histoire ; nous ne collectons aucune donnée directement auprès de l'enfant.
Nous faisons appel à des sous-traitants pour faire fonctionner le service. Les données ne sont transmises qu’à la catégorie de destinataires nécessaire à la fonction que tu choisis. Nous ne vendons pas tes données. Des données ne servent à la publicité que si tu acceptes aussi la mesure publicitaire dans le bandeau cookies : nous indiquons alors à Google, à Meta et à TikTok que tu t’es inscrit, as lancé ta première histoire ou as payé après être arrivé via l’une de nos annonces. Sur la base de ce même consentement, notre serveur envoie aussi le même événement à Meta et à TikTok, en plus de ton navigateur (API Conversions de Meta, TikTok Events API), avec une empreinte SHA-256 de ton adresse e-mail et de ton identifiant de compte, ton adresse IP, les données de ton navigateur et l’adresse de la page, afin qu’ils puissent le rattacher au clic sur l’annonce ; ils ne reçoivent pas ton adresse e-mail en clair et comptent les deux signaux comme un seul événement. En mode enfants et sur les pages destinées aux enfants, la mesure TikTok ne fonctionne pas. Le contenu des histoires et les données des profils enfants ne servent jamais à la publicité.
Les destinataires nommément désignés, avec leur rôle, le lieu de traitement et la garantie applicable au transfert :
En outre, nous pouvons transmettre des données à une autorité si la loi nous y oblige.
Nous stockons vos données principalement dans l'Union européenne (Amazon Web Services, Francfort). Pour la création des histoires et pour certains services complémentaires, nous transférons toutefois également des données vers les États-Unis ; la colonne « Garantie de transfert » du tableau nominatif ci-dessus indique quelle garantie s'applique à chaque destinataire.
Vous pouvez demander une copie des garanties à l'adresse privacy@sagavu.com.
Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons également vos projets, vos contenus générés et vos fichiers stockés. Les factures déjà émises doivent néanmoins être conservées — la loi sur la comptabilité nous y oblige, et l'article 17, paragraphe 3, point b) du RGPD le permet expressément.
En plus du stockage strictement nécessaire au fonctionnement, nous utilisons également un stockage soumis à consentement. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
Nous ne prenons aucune décision vous concernant produisant des effets juridiques et reposant exclusivement sur un traitement automatisé, et nous n'effectuons pas de profilage (article 22 du RGPD).
Une histoire destinée à la Bibliothèque d'histoires fait l'objet d'un contrôle automatique avant publication (sécurité des enfants, qualité). Ce contrôle porte sur le contenu, non sur vous, et ne produit aucun effet juridique à votre égard ; s'il ne permet pas la publication, nous vous en indiquons le motif, et vous pouvez demander qu'un membre de notre équipe l'examine.
Le service produit du contenu à l'aide de l'intelligence artificielle et marque les sorties avec une annotation lisible par machine (IPTC « trainedAlgorithmicMedia »). Le contenu généré est créé artificiellement et ne constitue pas un enregistrement réel — même s'il paraît réaliste. Si vous publiez un contenu représentant une personne réelle, vous pouvez être soumis à une obligation de marquage distincte en vertu de l'article 50 de l'AI Act ; les détails figurent dans les CGU.
Lorsque vous êtes connecté, nous conservons dans une base de données AWS les messages du chat, l'identifiant du compte, le chemin de la page concernée, les horodatages, les statuts et les réponses des agents du support, afin de vous aider et d'assurer le suivi de la demande. Pour la réponse de l'IA, l'historique des messages est traité par OpenAI et, en cas d'indisponibilité, par Anthropic. Les agents habilités peuvent consulter la conversation ainsi que les données d'abonnement, de facturation et de jetons associées ; l'IA n'a pas accès à ces données de compte. Le chat n'est pas utilisé à des fins publicitaires. N'y saisissez pas de mot de passe, de données de carte bancaire ni de données personnelles d'enfants. La seule consultation des guides statiques ne crée pas de conversation enregistrée. Le bouton de nouvelle conversation ne supprime pas la demande antérieure enregistrée côté serveur ; vous pouvez demander l'export et l'effacement des données via les options de confidentialité de votre compte. L'historique général du support est conservé jusqu'à la suppression du compte. Conformément à l'article 17/A, paragraphe 7, de la loi hongroise sur la protection des consommateurs (Fgytv.), nous conservons les réclamations des consommateurs et la réponse apportée sur le fond pendant au moins 3 ans, y compris après la suppression du compte (article 6, paragraphe 1, point c), et article 17, paragraphe 3, point b), du RGPD). Cette durée minimale est également prolongée par la dernière réponse sur le fond d'un agent ou par l'enregistrement de sa transmission ; une réclamation en cours est conservée jusqu'à son traitement. La suppression programmée efface les dossiers de réclamation expirés et traités.
Les demandes allant au-delà des fonctions en libre-service peuvent être adressées à privacy@sagavu.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire. La réponse est gratuite.
Nous mettons à jour cette politique de temps à autre — par exemple lorsque nous faisons appel à un nouveau sous-traitant. La date d'entrée en vigueur figure en haut de la page. Nous t'informons à l'avance de tout changement important, via le service ou par e-mail.
Tu peux également nous adresser ta réclamation à privacy@sagavu.com. Indépendamment de cela, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Tu peux également saisir un tribunal. Tu peux introduire l'action devant le tribunal compétent de ton lieu de résidence ou de séjour.