En vigueur à compter du : 2026-08-31
Cette politique décrit quelles données personnelles nous traitons lors de l'utilisation du service MeseNeked, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits à cet égard. Nous avons cherché à nous exprimer clairement ; si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous à privacy@sagavu.com.
Signed-in chat messages, account ID, page path, timestamps, case states and agent replies are stored in an AWS database to provide support and track the case. Anthropic processes the message history to produce AI replies. Authorized agents can review conversations and related subscription, invoice and token records; the AI cannot access those account records. Chat is not used for advertising. Do not enter passwords, card details or children’s personal data. Using static guides alone does not create a saved conversation. Starting a new conversation does not erase earlier server records; request data export or erasure through account privacy options. Ordinary support history remains until account deletion. Consumer complaints and substantive responses are retained for at least 3 years under section 17/A(7) of the Hungarian Consumer Protection Act, including after account deletion (GDPR Articles 6(1)(c) and 17(3)(b)). A later substantive agent response or delivery record extends this minimum; open complaints remain retained until handled. Scheduled cleanup removes expired, completed complaint records.
| Responsable du traitement | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Siège social | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Numéro d'immatriculation | 13-09-211186 Registre : Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Numéro de TVA | 13580100-2-13 |
| Contact | legal@sagavu.com |
| Délégué à la protection des données | Nous ne sommes pas soumis à l'obligation de désignation prévue à l'article 37 du RGPD et n'avons donc pas nommé de délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. |
Nous ne visons pas le traitement de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Nous vous demandons de ne pas téléverser de contenu comportant des données de santé, religieuses, politiques ou d'autres données sensibles.
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? L'adresse e-mail et le mot de passe sont obligatoires pour créer un compte. Les données de facturation sont obligatoires pour les formules payantes. Le téléversement de contenu est facultatif.
Nous faisons appel à des sous-traitants pour le fonctionnement du service. Les données ne sont transmises qu'à la catégorie de destinataires nécessaire à l'exécution de la fonction que vous avez choisie. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
En outre, nous pouvons transmettre des données à une autorité si la loi nous y oblige.
Vos données sont stockées en priorité au sein de l'Union européenne (Amazon Web Services, eu-central-1, Francfort). Toutefois, pour la génération de contenu, nous transférons également des données aux fournisseurs indiqués comme « pays tiers » dans le tableau ci-dessus.
Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons également vos projets, vos contenus générés et vos fichiers stockés. Les factures déjà émises doivent néanmoins être conservées — la loi sur la comptabilité nous y oblige, et l'article 17, paragraphe 3, point b) du RGPD le permet expressément.
Actuellement, nous utilisons exclusivement les cookies et le stockage local strictement nécessaires au fonctionnement — nous n'avons pas de service d'analyse, de publicité ou de suivi, et nous n'avons intégré aucun traceur tiers. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
Nous ne prenons aucune décision vous concernant produisant des effets juridiques et reposant exclusivement sur un traitement automatisé, et nous n'effectuons pas de profilage (article 22 du RGPD).
Le service produit du contenu à l'aide de l'intelligence artificielle et marque les sorties avec une annotation lisible par machine (IPTC « trainedAlgorithmicMedia »). Le contenu généré est créé artificiellement et ne constitue pas un enregistrement réel — même s'il paraît réaliste. Si vous publiez un contenu représentant une personne réelle, vous pouvez être soumis à une obligation de marquage distincte en vertu de l'article 50 de l'AI Act ; les détails figurent dans les CGU.
Les demandes allant au-delà des fonctions en libre-service peuvent être adressées à privacy@sagavu.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire. La réponse est gratuite.
Le service est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que de telles données nous ont été transmises, nous les supprimons.
Nous mettons à jour cette politique de temps à autre — par exemple lorsque nous faisons appel à un nouveau sous-traitant. La date d'entrée en vigueur figure en haut de la page. Nous t'informons à l'avance de tout changement important, via le service ou par e-mail.
Tu peux également nous adresser ta réclamation à privacy@sagavu.com. Indépendamment de cela, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
Tu peux également saisir un tribunal. Tu peux introduire l'action devant le tribunal compétent de ton lieu de résidence ou de séjour.