Vigente desde: 2026-08-31
Esta política describe qué datos personales tratamos cuando usas el servicio MeseNeked, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos al respecto. Hemos intentado redactarla de forma clara; si algo no queda claro, escríbenos a privacy@sagavu.com.
Signed-in chat messages, account ID, page path, timestamps, case states and agent replies are stored in an AWS database to provide support and track the case. Anthropic processes the message history to produce AI replies. Authorized agents can review conversations and related subscription, invoice and token records; the AI cannot access those account records. Chat is not used for advertising. Do not enter passwords, card details or children’s personal data. Using static guides alone does not create a saved conversation. Starting a new conversation does not erase earlier server records; request data export or erasure through account privacy options. Ordinary support history remains until account deletion. Consumer complaints and substantive responses are retained for at least 3 years under section 17/A(7) of the Hungarian Consumer Protection Act, including after account deletion (GDPR Articles 6(1)(c) and 17(3)(b)). A later substantive agent response or delivery record extends this minimum; open complaints remain retained until handled. Scheduled cleanup removes expired, completed complaint records.
| Responsable del tratamiento | SoundCam Productions Kft. |
|---|---|
| Domicilio social | 2364 Ócsa, Üllői utca 48. |
| Número de registro mercantil | 13-09-211186 Registro: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Número de identificación fiscal | 13580100-2-13 |
| Contacto | legal@sagavu.com |
| Delegado de protección de datos | No estamos sujetos a la obligación de designación prevista en el artículo 37 del RGPD, por lo que no hemos nombrado un delegado de protección de datos. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada arriba. |
No tenemos como objetivo tratar datos de categorías especiales (artículo 9 del RGPD). Te pedimos que no subas material que contenga datos sanitarios, religiosos, políticos u otros datos de categorías especiales.
¿Qué ocurre si no proporcionas los datos? La dirección de correo electrónico y la contraseña son requisitos para crear una cuenta. Los datos de facturación son requisitos para los planes de pago. La subida de contenido es voluntaria.
Para el funcionamiento del servicio utilizamos encargados del tratamiento. Los datos solo se transfieren a la categoría de destinatario necesaria para ejecutar la función que hayas seleccionado. No vendemos tus datos ni los utilizamos con fines publicitarios.
Además, podemos ceder datos a las autoridades si la ley nos obliga a ello.
Almacenamos tus datos principalmente dentro de la Unión Europea (Amazon Web Services, eu-central-1, Fráncfort). Sin embargo, para la generación de contenido también transferimos datos a los proveedores indicados como «tercer país» en la tabla anterior.
Cuando eliminas tu cuenta, también eliminamos tus proyectos, el contenido generado y los archivos almacenados. Las facturas ya emitidas deben conservarse independientemente de ello — así lo exige la ley de contabilidad, y el artículo 17, apartado 3, letra b) del RGPD lo permite expresamente.
Actualmente utilizamos exclusivamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento — no disponemos de servicios de analítica, publicidad ni seguimiento, y no hemos integrado rastreadores de terceros. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página.
No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, ni realizamos elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).
El servicio genera contenido mediante inteligencia artificial y marca el resultado con una etiqueta legible por máquina (IPTC «trainedAlgorithmicMedia»). El material generado es de creación artificial, no es una grabación real — aunque pueda parecerlo. Si publicas contenido que represente a personas reales, podrías estar sujeto a una obligación de etiquetado adicional en virtud del artículo 50 de la Ley de IA; los detalles se encuentran en los Términos y condiciones.
Las solicitudes que vayan más allá de las funciones de autoservicio puedes dirigirlas a privacy@sagavu.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes; en casos justificados, este plazo puede ampliarse dos meses más. La respuesta es gratuita.
El servicio está destinado a personas mayores de 16 años. No recopilamos datos de menores de 16 años de forma consciente. Si llegamos a tener conocimiento de que disponemos de dichos datos, los eliminaremos.
Actualizamos el aviso periódicamente — por ejemplo, cuando incorporamos un nuevo encargado del tratamiento. La fecha de entrada en vigor figura en la parte superior de la página. Te notificaremos con antelación sobre cambios sustanciales a través del servicio o por correo electrónico.
También puedes dirigirte a nosotros en primer lugar con tu reclamación a través de privacy@sagavu.com. Con independencia de ello, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · https://naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu
También puedes acudir a los tribunales. Puedes interponer la demanda ante el tribunal competente correspondiente a tu domicilio o lugar de residencia.